Nieuwe klanten werven:

Het is belangrijk voor een bedrijf om dagelijks nieuwe email adressen binnen te krijgen. Het zal namelijk vervelend worden voor een bepaald select groepje mensen als zij telkens dezelfde email van jou krijgen. Maar hoe kom je aan die e-mail adressen? Een simpele manier om mensen hun adres gegevens te laten sturen is door ze er iets voor terug in de plaats te geven. Dit kan bijvoorbeeld een e-book zijn of een tutorial video. Zodoende kun je als bedrijf zijnde een waardevolle relatie opbouwen met de klant.

Relatie opbouwen met je klant:

Het is belangrijk dat wanneer je eenmaal een klantenbestand hebt, dat je niet lukraak e-mails blijft sturen. Daarnaast is het ook van belang dat je niet te opdringerig over komt. Stel dus niet letterlijk de vraag: “Wil je iets van mij kopen?”. Wees geduldig en zorg dat de e-mails die je stuurt relevant zijn met wat de klant wil. Als zij in eerste instantie hun gegevens hebben achter gelaten voor een bepaalde tutorial video, zorg dan dat je daar op door gaat. Door bijvoorbeeld een blog te schrijven of dieper in te gaan op die tutorial. Hierdoor weet je zeker dat die groep klanten geinteresseert is in wat je stuurt. Onthoudt goed dat je een dialoog aan gaat met een mens en niet met een computer.

E-mail Campagne:

Nieuwe klanten benaderen via e-mail werkt het best via een campagne. Een e-mail campagne kan je zien als een gesprek met een klant, enkel heb je dit gesprek van te voren al bedacht. Zo werk je een serie aan e-mails uit alvorens je ze stuurt. Daarnaast kan het slim zijn om video’s te gaan verwerken in deze e-mails. Het is in ieder geval belangrijk om een goede structuur te hebben.

Een voorbeeld van een structuur:

• E-mail 1: gratis e-boek
• E-mail 2: een video met extra tips
• E-mail 3: een artikel met storytelling
• E-mail 4: een video waar je jouw dienst of product aanbiedt

Op deze manier geef je de klant eerst iets cadeau voordat je iets terug vraagt. Niet iedereen koopt direct wat, in sommige gevallen kan dit heel lang duren. Wees daarom geduldig.

Schrijf naar iemand die je zogenaamd kent:

Het is belangrijk om de e-mails niet te commercieel te maken. Een mooi voorbeeld daarvoor is door te doen alsof je de e-mails richt op een bepaald persoon die jij zogenaamd kent. Schrijf bijvoorbeeld niet naar “jullie” maar naar “je” of “jou”. Hierdoor komt de mail al persoonlijker over. Ook het gebruik van kleurrijke lay-outs ziet er al snel te commercieel uit. Door dit wat rustiger te houden straal je iets meer authenticiteit uit. Waardoor je bij een klant meer vertrouwen wekt. Wat uiteraard weer belangrijk is voor een goede klant relatie.

E-mails moeten geopend worden:

Een goede e-mail campagne opzetten is natuurlijk compleet waardeloos als de e-mails niet geopend worden. De volgende dingen zorgen ervoor dat klanten eerder hun e-mail openen:

• Als het onderwerp hun aanspreekt
• Als de afzender bekend is
• Als de e-mail gepersonaliseerd is
• Als de e-mail niet in de spam folder terecht komt
• Als de e-mail naar het juiste adres is gestuurd

In Nederland gelden er bepaalde wetten, zodoende mag je niet zomaar een klant e-mailen voor dat je toestemming hebt gekregen van de klant. Wanneer je eenmaal toestemming hebt gekregen kan je gaan experimenteren met wat ze willen. Vragen stellen werkt bijvoorbeeld heel goed, korte onderwerpen en de persoon aanspreken op de voornaam. Dit zorgt voor hoge openingspercentages van jouw e-mail.

Korte of lange e-mails:

Nieuwe klanten benaderen via e-mail blijft altijd een kwestie van testen. Het is nooit direct duidelijk wat nou goed werkt, korte of lange e-mails? Dit is geheel afhankelijk van de doelgroep. In de meeste gevallen zal daarom korte mails beter werken dan lange. Soms moet je het afwisselen. Een handige tip om aan vast te houden is het AIDA principe, dit staat voor:

• Attention: is mijn onderwerp aantrekkelijk genoeg?
• Interest: zorg ik ervoor dat ik een duidelijk voordeel communiceer naar de lezer?
• Desire: creëer ik verlangen door het persoonlijk te maken?
• Action: ben ik duidelijk naar de lezer wat ik van hem of haar verlang?

Inschrijven op de e-mails van concurrenten:

Door je in te schrijven op de nieuwsbrieven van concurrenten kan je gevoelige informatie inwinnen. Bijvoorbeeld door te kijken wat zij aanbieden. Op deze manier kan je een stap voor zijn op jouw concurrenten.

(bron: http://goeroemarketing.nl/nieuwe-klanten-benaderen-via-e-mail-7-gouden-tips/)