Keep It Simple, Stupid!

Dit is een belangrijk begrip bij de techniek genaamd fluency. Zorg ervoor dat het bericht altijd past bij het product en zorg dat dit constant blijft.
Ook zit er een belangrijk verschil tussen korte en makkelijke namen en lange en moeilijke namen. Bijvoorbeeld: “Medicatie met een moeilijke en onuitspreekbare naam, wordt sneller als ‘eng’ ervaren. Terwijl een attractie met een moeilijke lange naam als ‘spannend’ wordt ervaren”.

Het toevoegen van nummers aan een product doet meer dan enkel onderscheidt maken. Mensen zien een product met een nummer erachter als zijnde ‘more desireble’. Nummers die door te berekenen zijn worden des te meer als ‘more desireble’ ervaren.

Een bericht komt beter over op de consument wanneer dit bericht simpel is, een goede bijpassende font heeft en passend is bij het onderwerp. Gecompliceerde berichten kunnen beter vermeden worden. Deze berichten worden als oninteressant of onintelligent ervaren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan mensen die constant met moeilijke woorden praten.

Als je toch wil dat mensen de tijd nemen voor jouw bericht, zorg er dan voor dat de leesbaarheid van het font of bericht ietsje moeilijker wordt. Pas wel op dat mensen niet afhaken.